POLÍTICA DE CANCELACIONES DE NUESTROS PAGOS ONLINE
Para realizar alguna CANCELACIÓN Y REEMBOLSO deberá de comunicarse a Zhaia Pinturas enviando una carta con los siguientes datos:
- Nombre de cliente
- Importe de pago erróneo
- Datos bancarios a los cuales se debe realizar la devolución
- En algunos casos puntuales de cancelaciones por causas imputables a Zhaia Pinturas se hará el reembolso del dinero en un plazo de 7 a 15 días hábiles.
- Las cancelaciones se podrán solicitar de manera: TOTAL O PARCIAL.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL
Al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto.
En caso de algún desperfecto el cliente debe ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata vía correo electrónico a atenciónaclientes@zhaiapinturas.mx o vía telefónica al 55 5857 0777.
La devolución del producto procederá cuando el producto no exceda más de 10 días desde la compra, en caso de que el producto no sea el color, el material o la presentación que el cliente solicitó y siempre y cuando la inconformidad no derive de una mala aplicación del producto. El cliente deberá devolver el producto en sus condiciones originales, en caso de estar abierto el envase deberá tener mínimo el 90% de contenido y su factura de compra.
